Перейти к содержимому


Проблема с открытием БД

Автор Гость_Steplercool_*, 28 май 2022 10:33

Сообщений в теме: 3

#1 Гость_Steplercool_*

  • Гости

Отправлено 28 Май 2022 - 10:33

Добрый день!

Возникла проблема с открытием БД. При запуске из Web-браузера стартовое окно для входа постоянно обновляется и не дает даже вбить имя пользователя и пароль. А при запуске модуля Администратора входит вот такое сообщение:

database is not accepting commands to avoid wraparound data loss in database "indigodb"

Первый раз работаю с Вашей программой, да и PostgreSQL вообще. :(

#2 Administrator

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • 1 440 сообщений

Отправлено 28 Май 2022 - 12:38

Здравствуйте!

В первый раз видим такую проблему. Вы перезагружали компьютер, на котором установлена серверная часть INDIGO? Если да, и это не помогает, то возможно какое-то повреждение базы или каких-то файлов, либо какой-то антивирус что-то заблокировал или не хватает прав доступа на что-то. Напишите нам на E-mail письмо с номером лицензии. Нужна действующая техническая поддержка, т.к. нам нужно будет изучить эту базу данных, чтобы понять что с ней, или может быть проблема в чем-то другом.

#3 Гость_Гость_*

  • Гости

Отправлено 30 Май 2022 - 10:28

Добрый день!
Компьютер перезагружали, проблема не ушла. Недавно обновляли антивирус, пока будем искать в этом направлении. К сожалению выслать номер лицензии не можем, т.к. утерян договор, в бухгалтерии даже копии не было :( .
Как быть?

#4 Administrator

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • 1 440 сообщений

Отправлено 30 Май 2022 - 11:02

Напишите нам письмо на info@indigotech.ru со своей рабочей почты c названием организации или данными кто с нами раньше взаимодействовал.
Обратно в Вопросы администрирования системы

Ответить



  

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

  1. Форум системы тестирования INDIGO
  2. → Техническая поддержка
  3. → Вопросы администрирования системы