Перейти к содержимому


Обратная связь тестируемому

Обратная связь тестируемому

Сообщений в теме: 6

#1 Гость_Наталья Хомченко_*

  • Гости

Отправлено 08 Сентябрь 2021 - 09:43

Каким образом давать обратную связь по опросу/тестированию? В настоящее время если тестирование проходит с открытыми вопросами, где опрашиваемый дает ответ в свободной форме, то система позволяет лишь поставить ему оценку ( присвоить балл). Как поступать если необходимо оставить комментарий по ответу, расшифровать свою оценку, дать рекомендации по ответу, указать неточности в ответе и т.д?? Сохранение в файл и отправка каждому тестируемому ОЧЕНЬ трудоемкий процесс! Можно ли как-то автоматизировать данный запрос?

#2 Administrator

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • 1 298 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2021 - 10:29

Здравствуйте, Наталья!

Вопрос индивидуальных доработок функциональных возможностей требует обсуждения в частном порядке. Напишите нам письмо на E-mail info@indigotech.ru и укажите в нем номер лицензии, который выводится в окне "О программе".

#3 Гость_гость_*

  • Гости

Отправлено 08 Сентябрь 2021 - 22:43

Просмотр сообщенияНаталья Хомченко (08 Сентябрь 2021 - 09:43) писал:

Каким образом давать обратную связь по опросу/тестированию? В настоящее время если тестирование проходит с открытыми вопросами, где опрашиваемый дает ответ в свободной форме, то система позволяет лишь поставить ему оценку ( присвоить балл). Как поступать если необходимо оставить комментарий по ответу, расшифровать свою оценку, дать рекомендации по ответу, указать неточности в ответе и т.д?? Сохранение в файл и отправка каждому тестируемому ОЧЕНЬ трудоемкий процесс! Можно ли как-то автоматизировать данный запрос?
Добрый вечер. Наталья, посмотрите здесь, возможно подойдет.

#4 Administrator

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • 1 298 сообщений

Отправлено 08 Сентябрь 2021 - 23:48

Просмотр сообщениягость (08 Сентябрь 2021 - 22:43) писал:

Добрый вечер. Наталья, посмотрите здесь, возможно подойдет.

- То какие-то извращения. Если делать такой функционал, то по нормальному. Просто на него мало запросов, а у нас есть множество более приоритетных задач, и все не успеть. Если кому-то это будет очень нужно, то можно будет обсудить как коммерческую доработку.

#5 Гость_Гость_*

  • Гости

Отправлено 13 Сентябрь 2021 - 17:02

Благодарю за ответ! Честно говоря, не понимаю как на такой вопрос может быть мало запросов - вроде как это базовая вещь в тестированиях. Есть ли возможность провести открытое голосование среди ваших пользователей и выяснить насколько это неактуальный вопрос? Мы еще года три назад у вас запрашивали данную доработку - ответ за это время не изменился...

#6 Administrator

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • 1 298 сообщений

Отправлено 13 Сентябрь 2021 - 18:20

Просмотр сообщенияГость (13 Сентябрь 2021 - 17:02) писал:

Благодарю за ответ! Честно говоря, не понимаю как на такой вопрос может быть мало запросов - вроде как это базовая вещь в тестированиях. Есть ли возможность провести открытое голосование среди ваших пользователей и выяснить насколько это неактуальный вопрос? Мы еще года три назад у вас запрашивали данную доработку - ответ за это время не изменился...

- Зачем нам проводить голосование, если мы и так собираем все запросы на все доработки, все записываем, структурируем и сортируем по количеству запросов и приоритетам. И там на данный момент больше 1000 разных функциональных возможностей, которые просили сделать. Нам на все 1000+ проводить опрос?! Некоторые вещи просили сделать несколько десятков разных клиентов, некоторые мало просили (как это). То что Вам эта функция кажется необходимой, то каждому кто просил любую другую функцию, им то кажется необходимым. Запросов очень много и каждому нужно что-то свое. Если Вы хотите обсудить эту функциональную возможность, то напишите, пожалуйста, номер Вашей лицензии, для нас имеет значение на какое количество подключений лицензия, продлевалась ли техническая поддержка с обновлениями или нет, это все также влияет на приоритеты. Вы просто сейчас общаетесь как анонимное лицо. Если, например, у Вас там лицензия на 10 подключений, которую Вы купили 5 лет назад за 10 т.р., и с тех пор не продлевали обновления с поддержкой, при этом просите сделать то, издержки на что составляют, например, условно говоря 50 т.р., то нам это может быть просто убыточно, чем делать то о чем просило большее количество других клиентов, среди которых, например, клиенты, у которых лицензия на 200 и более подключений, и которые регулярно продлевали обновления и поддержку. Вес имеет значение. Мы не можем всем угодить, и приходится выбирать по приоритетности. Но при этом мы все равно оставляем возможность сделать ту или иную функцию в приоритетном порядке как коммерческую доработку с предложением покрыть хотя бы издержки на работу программистов (без каких-то накруток прибыли сверху).

#7 Гость_Гость_*

  • Гости

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 11:12

Хорошо, уточню нашу лицензию и отпишусь уже Вам на почту. Спасибо!




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных